Início/2015/outubro

Empatia pode ser uma fonte de crescimento para os negócios

Entenda a importância de assegurar uma boa relação com o cliente para impulsionar os resultados

Estudos da Universidade da Filadélfia apontam que o crescimento de um negócio está diretamente relacionado às relações entre as marcas e os consumidores. Fator determinante, a empatia pode se tornar uma fonte de conhecimento e compreensão sobre o público-alvo, assim, o empreendedor pode oferecer produtos e serviços que atendam às necessidades de seus clientes.

Além de proporcionar experiências de excelência no ato da compra, a empatia também influencia o índice de vendas adicionais conquistadas pelos vendedores. Estes são dados de uma pesquisa realizada em 69 países, pela companhia sueca Better Business World Wide, em parceria com a brasileira Shopper Experience, que revela, ainda, que o Brasil está em penúltimo lugar num ranking que mede a quantidade de atendimentos iniciados com um sorriso.

Para reverter esse cenário, é importante que os vendedores estejam atentos às atividades diárias e promovam, constantemente, exercícios para avaliar o atendimento ao cliente, assim como pesquisas que medem os reflexos nos resultados do negócio.

“Tudo começa pela empatia. Saia da sua posição e coloque-se no lugar de outra pessoa”, afirma o sociólogo Sam Richards, em sua apresentação no TEDxPSU. Para o especialista, o processo de pensamento facilita a compreensão da realidade e, aplicada às práticas de vendas, facilitam as relações entre vendedores e clientes.

Clique aqui e assista à palestra de Richards na íntegra.

Fonte: Exame e Endeavor

2019-12-20T12:22:10-02:00outubro 30th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , |

Dica de leitura – Vendedor samurai e os 8 passos de ouro em vendas

No dia do livro, aproveite os ensinamentos de Felipe Costa para aprimorar as técnicas de venda

Inspirado nos segredos e na cultura milenar oriental, o livro “Vendedor samurai e os 8 passos de ouro em vendas” apresenta os princípios e os valores desses lutadores aplicados à vida e à rotina de um profissional de vendas.

Em oito passos simples e práticos, o autor Felipe Costa explica que as vendas representam um processo natural, comprovando que todos somos vendedores em algum momento da vida. Dessa forma, a obra busca aprimoramento constante de técnicas e é voltada para jovens, que estão no início da vida profissional, e para vendedores experientes que estão à procura de informações para não caírem na armadilha do comodismo.

Conhece a obra? Conte-nos sua opinião.

Fonte: Livraria Cultura

2019-12-20T12:22:21-02:00outubro 29th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , , , , |

Também estamos presentes no Linkedin

Utilize nossas redes sociais para se manter informado e para compartilhar experiências

151022_post_site_v2

 

Com o compromisso de incentivar as relações saudáveis entre empresas, consumidores e revendedores, a Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD) traz, diariamente, informações e novidades do mercado em suas redes sociais. Dessa forma, procuramos estabelecer contato e criar espaços para trocas de experiências entre os profissionais da venda direta. Além do site, estamos presentes no Facebook e, agora, no Linkedin!

Fique ainda mais informado sobre as novidades do mercado de vendas diretas e compartilhe experiências com a ABEVD.

Faça parte da nossa rede!

Acesse o Linkedin.

2019-12-20T11:23:32-02:00outubro 28th, 2015|Categories: ABEVD News|Tags: , |

Entenda a importância de compreender o mercado antes de investir em venda direta

Lógica de vendas exige estudos prévios sobre o perfil dos clientes e sobre a área de atuação

Empenho e dedicação são premissas fundamentais para quem deseja empreender no mercado de vendas diretas, no entanto, sem estudos sobre o setor não é possível se destacar. Diante da concorrência, que cresce diariamente, é preciso estar preparado e compreender as necessidades dos consumidores.

 

Mais do que compreender a lógica de vendas é essencial avaliar a sua atuação no mercado:

Viva a experiência atual do cliente 

Identificar quem são os clientes, o que eles gostam e o que procuram é fundamental para que o revendedor direto perceba e analise todos os processos que contemplam o comportamento e as experiências vivenciadas pelo consumidor, ou seja, a experiência que o cliente tem como um todo, antes, durante e depois da interação com o revendedor.

Estude o ramo de atuação

Entenda como funciona o ramo em que você pretende atuar. Interaja e troque experiências com outros revendedores, conheça os produtos e estude a melhor maneira de satisfazer as necessidades de seu público-alvo.

Veja a viabilidade de suas ideias

 

Ter uma ideia não é suficiente para iniciar um negócio de sucesso em vendas. Mais do que isso, é preciso compreender como o mercado e as pessoas vão reagir a ela, ou seja, verificar se ela é viável social e economicamente.

Antes de empreender, conheça o mercado e avalie se você possui o perfil para vendas, afinal, é preciso gostar de se relacionar com o público e, principalmente, entender como atende-lo da melhor forma possível.

Fonte: Exame

2019-12-20T15:00:33-02:00outubro 27th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , |

Conheça a nova linha de Desodorantes Antitranspirantes Aerosol 48h UP!

packshotA UP! Essência está lançando uma linha exclusiva de desodorantes no mês de novembro. Os produtos seguem as essências de perfumes já lançados, levando, inclusive, o mesmo nome.

No total são 5 desodorantes: 2 masculinos, Vêneto e Trento, 2 femininos, Versailles e Celebration e um Sem Perfume. Todos eles são antitranspirantes, possuem jato seco, proteção comprovada de 48h, vitamina E e tem na composição Bio Elixir, que hidrata e acalma a pele.

Sobre a UP!

A UP! é uma empresa 100% brasileira, nascida em 2007 para ajudar pessoas e transformar vidas. Em busca de um modelo de negócio acessível a todos, criou o Marketing de Relacionamento Responsável, uma oportunidade sem distinção de idade, classe social ou nível de estudos.

Essa receita, combinada com alta tecnologia, trabalho ético e solidez empresarial, resultou em um sucesso avassalador, que fez a UP!, em seus oito anos de vida, superar a marca de 1 milhão de cadastros.

2015-10-27T11:57:28-02:00outubro 27th, 2015|Categories: Sem categoria|

Oito mudanças de hábitos que não custam nada

Confira como algumas atitudes podem ser determinantes para o sucesso

Está enganado quem pensa que para ter sucesso é preciso investir, unicamente, em cursos preparatórios e especializações. Em tempos de crise, a adoção de alguns hábitos pode auxiliar os vendedores a aprimorarem suas atividades diárias de maneira prática, simples e gratuita.

Veja como adotar algumas atitudes pode promover o desenvolvimento de um vendedor de sucesso:

1. Medite
Preocupar-se com o corpo é fundamental para ter uma vida saudável, mas só isso não basta, também é importante cuidar da mente. Por meio de técnicas de relaxamento e de exercícios, é possível desenvolver técnicas de concentração e memória, determinantes para o desenvolvimento das atividades diárias de seu negócio.

2. Acorde cedo
Inicie suas atividades logo cedo e organize os afazeres do dia. Assim, é possível melhorar a produtividade, administrar o seu tempo e equilibrar a relação entre os compromissos profissionais e pessoais.

3. Faça contatos
As pessoas de sucesso reconhecem a importância de contar com uma rede de relacionamento. Por meio dela é possível estabelecer conexões de qualidade, que podem revelar oportunidades de crescimento que podem ser aproveitadas no futuro. Participe de palestras, congressos, cursos. Troque informações e compartilhe experiência.

4. Mantenha-se ocupado
É preciso empenho e dedicação para chegar ao sucesso. Transforme os momentos de ócio em oportunidades para se atualizar, otimizar processos e buscar alternativas que impulsionem o seu negócio.

5. Identifique o momento de dizer “não”
Ao listar prioridades e definir um planejamento, evite tudo aquilo que possa atrapalhar a produtividade do seu negócio. Perceba que ao dizer “não” para as coisas que podem desviar o foco do que é realmente importante, você estará mais concentrado para realizar suas vendas de forma objetiva e assertiva.

6. Faça listas de afazeres
Determine prioridades diariamente, assim fica mais fácil identificar quais são as tarefas mais urgentes. Assim, é possível otimizar os processos porque os afazeres estão organizados por ordem de importância.

7. Defina metas e visualize-as
É preciso ter em mente quais são os objetivos do seu negócio, onde você pretende chegar e qual o público que deseja conquistar. Dessa forma fica mais fácil definir metas de atuação e garantir os resultados.

8. Administre o seu dinheiro
Para garantir os resultados do seu empreendimento, é necessário gerir as suas finanças com cuidado e destreza. É preciso investir o dinheiro com sabedoria, procurando, sempre, novas oportunidades e reservando fundos para casos de emergência.

Fonte: Entrepreneur

2019-12-20T15:00:33-02:00outubro 26th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , |