Novo integrante do Conselho Diretor da ABEVD, Rodrigo Senday passa a integrar o grupo em um momento de transformação para o setor de vendas diretas. À frente da Tupperware Brasil e acompanhando de perto uma nova fase para a marca na América Latina, o executivo leva para as discussões sua experiência em gestão comercial, desenvolvimento de redes e evolução dos modelos de negócio.

Com uma trajetória construída dentro do universo da venda direta, Rodrigo acredita que o fortalecimento do setor passa por equilibrar a tradição do relacionamento próximo com consumidores e empreendedores com as novas demandas por inovação, tecnologia e experiências cada vez mais integradas.

Confira a entrevista e conheça a visão de Rodrigo Senday sobre os desafios, as tendências e as oportunidades que devem impulsionar o futuro da venda direta no Brasil e na América Latina.

Quais são as prioridades do Conselho neste novo ciclo?

Uma prioridade é garantir que as diretrizes do setor permaneçam alinhadas à realidade das empresas, refletindo como os modelos de atuação evoluem na prática. Isso envolve acompanhar de perto as diferentes dinâmicas de operação e assegurar que haja coerência entre estratégia, execução e relacionamento com o consumidor.

Também vejo como essencial ampliar a proximidade com as associadas, fortalecendo a troca de experiências e promovendo maior alinhamento entre diferentes abordagens de atuação.

Como a experiência de vocês pode contribuir para o fortalecimento e a evolução dos modelos de atuação no setor?

Ao longo da minha trajetória na venda direta, acompanhei de perto a construção e a adaptação de modelos comerciais, especialmente na gestão de rede, no posicionamento de marca e na manutenção da consistência ao longo do tempo. Essa vivência permite contribuir com uma leitura mais estruturada sobre o que sustenta o crescimento do setor, equilibrando evolução com clareza de proposta e disciplina na execução.

Quais movimentos ou tendências devem impactar o setor de vendas diretas nos próximos anos?

A digitalização tende a aprofundar a forma como consultores se relacionam com seus clientes, ampliando alcance e frequência de contato sem substituir o vínculo direto, que continua sendo um dos principais diferenciais da venda direta.

Ao mesmo tempo, a entrada de novos perfis de consumidores e empreendedores, especialmente das gerações mais jovens, traz uma expectativa maior por agilidade, clareza e experiências mais integradas entre canais.

Quais competências ou perspectivas vocês gostariam de ver mais presentes nas discussões do Conselho?

Creio que a diversidade de perspectivas é fundamental, quanto mais conseguimos reunir repertórios diferentes, mais completas e estratégicas tendem a ser as decisões.

Vejo como cada vez mais importantes competências ligadas à inovação, à tecnologia e ao entendimento do comportamento do consumidor, que ajudam o setor a antecipar movimentos e evoluir com consistência. Ao mesmo tempo, a escuta ativa e o diálogo construtivo seguem essenciais para garantir uma atuação realmente colaborativa.

De que forma a ABEVD contribui, na prática, para o desenvolvimento do setor? E como o Conselho pode fortalecer e dar continuidade a esse trabalho nos próximos anos?

A ABEVD desempenha um papel essencial ao estabelecer diretrizes claras, promover boas práticas e atuar como referência institucional para o setor de vendas diretas no Brasil. Na prática, isso se traduz em orientação às empresas, fortalecimento da credibilidade e construção de um ambiente mais seguro e transparente para todos os envolvidos.

O Conselho tem a responsabilidade de dar continuidade a esse trabalho, garantindo que as diretrizes acompanhem a evolução do mercado e que a cultura ética permaneça no centro das decisões. Mais do que isso, é importante ampliar o alcance dessas iniciativas, reforçando o papel da ABEVD como agente de desenvolvimento e transformação.

Como a aquisição da Tupperware pela Betterware impacta a operação da marca no Brasil e quais são as expectativas para os próximos anos?

A aquisição representa uma nova fase para a Tupperware no Brasil. A marca passa a fazer parte de um grupo latino-americano com forte conhecimento em vendas diretas, tecnologia comercial, produtividade de campo e gestão de portfólio. Para a operação brasileira, isso significa mais capacidade de investimento, maior velocidade de inovação, fortalecimento das ferramentas digitais e uma agenda mais consistente de crescimento. O Brasil continua sendo um mercado estratégico, com uma marca extremamente reconhecida e uma relação emocional muito forte com consumidores e consultores. A expectativa para os próximos anos é combinar esse patrimônio de marca com uma execução mais moderna, simples e eficiente, ampliando relevância, competitividade e geração de renda para a força de vendas.

De que forma essa movimentação reflete as transformações e oportunidades que você enxerga para o mercado de vendas diretas na América Latina?

Essa movimentação mostra que a venda direta segue muito relevante, mas precisa evoluir. O mercado latino-americano tem uma enorme força empreendedora, uma cultura de relacionamento muito viva e milhões de pessoas buscando fontes adicionais de renda. Ao mesmo tempo, o consumidor mudou: quer conveniência, agilidade, experiência digital e produtos com proposta de valor clara. A aquisição reforça justamente essa transição: marcas tradicionais continuam fortes, desde que consigam se conectar a novos modelos de social selling, dados, tecnologia e inovação. A oportunidade está em unir o melhor da venda direta — proximidade, confiança e recomendação pessoal — com ferramentas mais modernas de gestão, comunicação e venda.

A consolidação de grandes operações na região tende a gerar novos aprendizados para o setor. Quais práticas ou experiências dessa transação podem contribuir para as discussões dentro da ABEVD?

Essa transação traz aprendizados importantes para o setor porque mostra que crescimento em vendas diretas hoje depende de equilíbrio entre tradição e modernização. Para a ABEVD, alguns temas ganham ainda mais relevância: digitalização da força de vendas, produtividade dos empreendedores independentes, simplificação dos modelos comerciais, inovação em produtos, uso de dados para apoiar decisões e fortalecimento da atratividade do canal para novas gerações. Também reforça a importância de discutir o papel da venda direta como plataforma de empreendedorismo acessível, capaz de gerar renda, inclusão produtiva e desenvolvimento comercial em larga escala.

Como essa nova fase da Tupperware pode contribuir para atrair novos perfis de empreendedores e consumidores para o canal de vendas diretas?

A Tupperware tem uma vantagem rara: é uma marca que já faz parte da memória afetiva das pessoas, mas ainda tem enorme potencial para se renovar. Com a nova fase, podemos atrair empreendedores que buscam uma atividade mais flexível, digital, simples de operar e conectada a produtos de alta qualidade. Também podemos dialogar melhor com consumidores mais jovens, interessados em organização, praticidade, design, sustentabilidade, preparo de alimentos e soluções inteligentes para a casa. O desafio é transformar a força histórica da marca em uma experiência mais atual: mais digital, mais ágil, mais aspiracional e mais fácil de compartilhar. Isso abre espaço para novos consultores, novos líderes e novos consumidores dentro do canal de vendas diretas.

A Reforma Tributária do consumo, conduzida pela Emenda Constitucional nº 132/2023 e regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025, substitui PIS, Cofins, ICMS e ISS pelo IBS e pela CBS. Para a maioria dos setores, a transição é uma questão de adaptar sistemas e processos. Para a venda direta, ela vai além e mexe na forma como o crédito circula em uma rede formada por milhares de consultores pessoas físicas. O sétimo episódio da série parte de uma pergunta simples. Na nova tributação, em que ponto da cadeia o crédito deixa de circular e quem fica com ele?
A resposta passa por uma particularidade do setor. O último elo antes do consumidor costuma ser uma pessoa física e, quando esse consultor é nanoempreendedor, a lei o trata, em regra, como não contribuinte do IBS e da CBS. O que parece um detalhe reorganiza a lógica de créditos de toda a cadeia, com reflexos sobre preço, margem e competitividade. É justamente esse ponto que o vídeo explica de forma direta, e a melhor maneira de entender o tema é assistir.
Como a Reforma será implementada de forma gradual nos próximos anos, este é o momento de o setor estudar o assunto e preparar suas decisões com antecedência. Assista ao vídeo para compreender como o nanoempreendedor pode redefinir a lógica da não cumulatividade na venda direta e nos conte qual é a maior dúvida do seu negócio sobre créditos de IBS e CBS.