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5 dicas para ter sucesso nas vendas no ano novo

Veja como melhorar a sua atuação do setor em 2017

Quais são seus planos para este novo ano? Todos desejamos novas oportunidades e sucesso na vida pessoal e profissional. Nesse contexto de renovação, as vendas diretas surgem como uma alternativa para aqueles que querem novos desafios e recolocações no mercado de trabalho.

Pensando naqueles que querem começar o ano novo com tudo, separamos cinco dicas para se ter sucesso nas vendas diretas em 2017. Confira:

1. Vá além das vendas
Não restrinja as suas atividades apenas à venda. Mantenha-se informado sobre a marca e a mercadoria que você oferece ao seu público. Procure maneiras de surpreender e de satisfazer as necessidades dos clientes.

2. Aproxime-se de seus clientes
Um dos segredos do sucesso de um vendedor direto é o relacionamento com o cliente. É fundamental manter-se próximo e presente, assim você pode garantir a fidelização do consumidor

3. Use as redes sociais
Explore os potenciais das redes sociais e da internet em geral para vender mais e para aproximar-se de seus clientes, agregando valor aos seus serviços.

4. Invista em Produtos de qualidade o tempo todo
Fique atento! Os clientes procuram por produtos de qualidade e se sentem muito à vontade para trocar de marca se assim acharem melhor. Proporcione experiências e produtos que dialoguem com o estilo de vida deles, que seja novo e moderno.

5. Seja otimista
Ser otimista é fundamental para manter-se motivado e inspirado nas vendas! Mesmo em tempos de crise, faça o melhor do seu trabalho, inove sempre e permaneça confiante.

2019-12-20T14:52:35-03:00janeiro 3rd, 2017|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , |

Disrupção digital nas vendas diretas

Empresas e revendedores têm adaptado seus modelos de negócio para o mercado digital

Anualmente o setor de vendas diretas movimenta, em média, 180 bilhões de dólares em todo o mundo e continua a crescer, mesmo em tempos de crise. Para estimular as atividades e melhorar ainda mais os resultados do setor, os representantes e as grandes marcas estão descobrindo maneiras de expandir suas atividades para o ambiente virtual.

Com a chegada da internet, uma série de mudanças nos processos de compra e venda de produtos tornaram-se realidade. Um novo consumidor, mais poderoso e informado, domina o ambiente digital, influencia suas redes e interage com os fabricantes e seus representantes de forma direta, estabelecendo o novo padrão de serviço e consumo de acordo com suas experiências.

Dessa forma, atuar em canais digitais é fundamental para aumentar a influência, otimizar o fluxo de informações e melhorar a experiência de compra de seus clientes de forma mais ampla.

Algumas empresas desenvolveram sistemas de colaboração que permitem a sua presença em redes sociais facilite o intercâmbio de informações para multiplicar a eficácia das vendas, recrutar novos vendedores e aproximar-se do consumidor final.

Mais além, as grandes marcas passaram a integrar as plataformas de comércio eletrônico com suas forças de vendas. Neste modelo, cada vendedor administra uma página da web com um catálogo de produtos, preços e promoções, e passa a utilizar a internet para concretizar suas vendas.

Fonte: However gA

2019-12-20T14:53:33-03:00junho 3rd, 2016|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , |

As relações de consumo em xeque

Entenda como a tecnologia tem aproximado cada vez mais empresas dos clientes

Com acesso a informações em múltiplos canais de comunicação, os consumidores passaram a desempenhar um papel de protagonista nas relações de consumo. Por isso, acompanhar as mudanças de comportamento e identificar as reais necessidades dos clientes tornou-se um desafio ainda maior para os profissionais que atuam com vendas.

Diante da multiplicidade de canais e da mudança da percepção de valor do cliente, em que aprimoram-se as relações de custos e benefícios, a consistência e a qualidade do relacionamento entre empresas, revendedores e consumidores finais tendem a ser cada vez mais intensas e determinantes nos resultados.

A experiência, baseada nos sentidos e nas informações, passa a ser um diferencial em todos os campos das relações de consumo. Nesse cenário, ser flexível e estar próximo aos clientes é fundamental para o sucesso dos negócios. Para isso, é preciso atuar em todos os canais, principalmente nas redes sociais.

Para explorar os potenciais das redes sociais, no entanto, não basta estar presente em diversos canais e divulgar as novidades, é preciso monitoramento e estratégias especiais. Por meio de ferramentas especializadas é possível identificar interesses, acompanhar as principais tendências do mercado e garantir o sucesso nas vendas.

Fonte: DCI

2019-12-20T14:53:36-03:00abril 27th, 2016|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , |

Como vender mais para os meus clientes?

Entenda como agregar valor à experiência de compra e aumentar o tíquete médio de vendas

Fazer com que o cliente se encante pelos serviço e pelos produtos faz parte da rotina de um bom vendedor. Mas como agregar valor à essa relação e, ainda, melhorar os resultados de vendas?

Antes de qualquer coisa, é preciso entender que as pessoas compram mais do que objetos, elas compram pelo o que o objeto representa para elas e o que ele tem a oferecer. Assim sendo, quanto melhor a experiência de compra, maiores as chances do consumidor levar mais de uma mercadoria.

Por isso, ative novas necessidades e ofereça uma consultoria especial para que seus clientes sintam-se à vontade para fazer mais compras. Evite “empurrar” mercadorias aleatórias, entenda os fatores que motivaram a primeira compra e ofereça opções complementares. Assim, é possível satisfazer os desejos do consumidor e aumentar o seu tíquete médio de vendas.

Clique aqui e confira a dica de Mario Rodrigues, especialista do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas), na íntegra.

2019-12-20T14:59:37-03:00janeiro 29th, 2016|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , |

Entenda a importância do bom atendimento

Gentileza pode ser diferencial necessário para fidelização da clientela

No dia internacional do obrigado, ressaltamos a importância do bom atendimento para estreitar as relações com o cliente. A gentiliza durante o processo de venda pode gerar frutos e, além de impulsionar os negócios, estabelece um relacionamento de confiança entre vendedores e consumidores.

O valor agregado e o diferencial de mercado provenientes de uma experiência de compra de excelência são fundamentais para a fidelização dos clientes. Pensando nisso, separamos algumas dicas para melhorar as suas vendas. Confira:

  • lembre-se que os produtos têm maior valor agregado quando interligados à prestação de serviço de excelência;
  • para superar as expectativas do cliente, é preciso conhecê-lo e entender suas necessidades;
  • os produtos podem ser copiados ou substituídos, o atendimento não;
  • é essencial conhecer as características do produto e apresentá-lo de forma consultiva pode surpreender o cliente.

Fonte: Startupi e G1

2019-12-20T14:59:39-03:00janeiro 11th, 2016|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , , , |

Entenda a importância de compreender o mercado antes de investir em venda direta

Lógica de vendas exige estudos prévios sobre o perfil dos clientes e sobre a área de atuação

Empenho e dedicação são premissas fundamentais para quem deseja empreender no mercado de vendas diretas, no entanto, sem estudos sobre o setor não é possível se destacar. Diante da concorrência, que cresce diariamente, é preciso estar preparado e compreender as necessidades dos consumidores.

 

Mais do que compreender a lógica de vendas é essencial avaliar a sua atuação no mercado:

Viva a experiência atual do cliente 

Identificar quem são os clientes, o que eles gostam e o que procuram é fundamental para que o revendedor direto perceba e analise todos os processos que contemplam o comportamento e as experiências vivenciadas pelo consumidor, ou seja, a experiência que o cliente tem como um todo, antes, durante e depois da interação com o revendedor.

Estude o ramo de atuação

Entenda como funciona o ramo em que você pretende atuar. Interaja e troque experiências com outros revendedores, conheça os produtos e estude a melhor maneira de satisfazer as necessidades de seu público-alvo.

Veja a viabilidade de suas ideias

 

Ter uma ideia não é suficiente para iniciar um negócio de sucesso em vendas. Mais do que isso, é preciso compreender como o mercado e as pessoas vão reagir a ela, ou seja, verificar se ela é viável social e economicamente.

Antes de empreender, conheça o mercado e avalie se você possui o perfil para vendas, afinal, é preciso gostar de se relacionar com o público e, principalmente, entender como atende-lo da melhor forma possível.

Fonte: Exame

2019-12-20T15:00:33-03:00outubro 27th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , |

Como vender para um cliente cético?

Identificar os desejos do consumidor é um dos segredos para o sucesso

Lidar com as necessidades e personalidades das pessoas faz parte da rotina de qualquer empreendedor. Dessa forma, conquistar clientes e proporcionar experiências de excelência no ato da compra torna-se um desafio para a organização. Mas como convencer o cliente de que você tem exatamente o que ele precisa?

É preciso pensar sob a lógica de quem compra e vende soluções que ajudam os clientes. Ser cauteloso com os métodos e processos, além de procurar por maneiras diferentes para melhorar os resultados, pode ser uma alternativa para conquistar os consumidores em momentos de crise. Por isso, fique atento a alguns detalhes e identifique os seguintes pontos:

• faça uma análise competitiva dos clientes-alvo, avaliando a situação atual da empresa e as oportunidades existentes;

• avalie os relacionamentos internos e com seus clientes;

• verifique quais são as influências de compra;

• certifique-se de que as soluções propostas não foram utilizadas anteriormente e analise qual o índice de satisfação com o fornecedor atual;

• saiba quem são os concorrentes e como trabalham a fidelização dos clientes.

A avaliação auxilia a melhor compreensão das atividades da empresa, identificando as melhores oportunidades de atuação, abordagem e conquista dos clientes. É preciso que as equipes estejam seguras e preparadas para receber e entender as necessidades dos consumidores, assim, é possível impactar positivamente os resultados em produtividade, receita, despesas, imagem, pessoas ou sustentabilidade da empresa.

Fonte: Endeavor

2019-12-20T15:00:37-03:00setembro 25th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , , , |

Cinco dicas de gestão do fundador da Ricardo Eletro

Para empresário, é preciso estudo, organização e empenho para montar um negócio de sucesso

Compreender o sistema gerencial, bem como proporcionar uma visão sistêmica da gestão, faz parte das premissas empresariais de gestão de um negócio. Ao avaliar o mercado brasileiro, percebe-se que não são poucos os exemplos de redes varejistas e de venda direta que se destacam pelo relacionamento com o cliente e, é claro, pelos resultados promissores.

Com sede de conhecimento e com planos e estratégias bem definidos, o empresário pode realizar o sonho de construir um império de eletrodomésticos, estabelecendo sua marca em um mercado em que grandes empresas já se destacavam. Para isso, ele seguiu alguns passos que podem ser aplicados aos processos de gestão de qualquer empresa.
Confira as cinco dicas do fundador do Ricardo Eletro para montar um negócio de sucesso:

1. Defina estratégias
Para que um negócio prospere, é preciso planejamento e definição de estratégias. Sem isso, é impossível definir processos e traçar objetivos.

Ricardo conta que, aos 18 anos, começou a realizar o sonho de vender eletrodomésticos. “Comprava liquidificador por R$ 49,90 e vendia a R$ 19,90. Ninguém conseguia vender por esse preço. Compensava o prejuízo com a venda de outros produtos, que saíam pelo dobro do valor que eu pagava por eles”, diz. Assim, ele ficou conhecido pelos preços baixos e passou a aumentar a oferta de eletrodomésticos e, aos poucos, construiu seu império.

2. Diferencie-se da concorrência
Algumas adequações são capazes de mudar todo o cenário de vendas. Mas, para alinhar as estratégias às exigências do setor, é preciso, primeiramente, estudar o público-alvo. Logo em seguida, a análise do potencial de mercado e a observação da concorrência tornam-se essenciais para o negócio.

É fundamental apresentar diferenciais e vantagens para o consumidor. Ricardo, no entanto, atenta para o fato de que o bom atendimento não pode ser tratado como um diferencial, mas ao contrário, “bom atendimento é obrigação”.

3. Informe-se
Frequentar eventos e feiras do setor, assim como, aproveitar toda oportunidade para tirar dúvidas com outros empresários da área é essencial para o desenvolvimento de uma empresa. Foi numa dessas conversas, por exemplo, que Ricardo recebeu a dica de montar um depósito único para as mercadorias e só distribuir o necessário para cada loja.

“Eu recebia caminhões de mercadoria em cada loja. Queria crescer, mas seria impossível administrar os recebimentos dessa forma. Depois do depósito, passei de 10 para 150 lojas. Foi uma dica que fez toda a diferença”, afirma o empresário.

4. Comunique-se com o consumidor
Ricardo ressalta a importância de investir na comunicação com os clientes. Sem ela, os planos e estratégias estabelecidos não se concretizam e o negócio não evolui. “Não adianta vender barato se as pessoas não sabem disso”, afirma o empresário que investe R$ 50 milhões por mês em publicidade.

5. Trabalhe duro
É fundamental conhecer e dominar todos os processos gerenciais da sua empresa, desde os postos mais simples de trabalho até os cargos de liderança. É preciso estar presente e envolvido para entender o seu modelo de negócio e para identificar oportunidades de atuação.

Para o empresário, que começou como vendedor e, hoje, delega funções para milhares de pessoas, é essencial que o empreendedor não descuide de nenhum detalhe de seu negócio. “As funções mudam com o tempo, mas o volume de trabalho não diminui”, diz.

Fonte: https://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2015/08/06/orfao-de-pai-dono-da-ricardo-eletro-vendia-mexerica-aos-12-veja-5-dicas.htm

2019-12-20T15:01:09-03:00setembro 17th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , |

Faça uma apresentação de sucesso

Recomendações criativas para conquistar clientes

 

Qual o melhor jeito de mostrar os beneficios e vantagens dos produtos que você trabalha? Com uma apresentação, certo? Com tantos detalhes, você pode ficar inseguro com a quantidade de informações, ou na hora de falar, ficar nervoso e tudo o que estava na sua mente parece que está desparecendo. Se você já passou por algumas dessas situações, sabe que não é tão simples assim fazer um boa apresentação. O que acha de colocar em prática algumas dessas dicas?

 

Faça o teste do bar

Essa é uma recomendação da IDEO, considerada uma das mais importantes consultorias de inovação do mundo. Longe do ambiente sério que você normalmente terá que fazer suas apresentações, tente usar o mesmo discurso num lugar descontraído, com seus amigos. Logo após, peça para que as pessoas presentes contem novamente sua história, e perceba quais pontos foram memorizados e quais não foram. Aperfeiçoe a partir daí. Se você conseguir prender a atenção dos seus amigos em uma conversa divertida, estará em “boa forma” para conquistar novos clientes.

 

Seja imediatamente interessante

As suas primeiras falas vão mostrar qual será o tom da sua apresentação, e esse é momento para captar a atenção dos seus ouvintes. Espante o nervosismo da sua voz e da sua linguagem corporal com alguns exercícios, como controlar a respiração e relaxar o corpo. Mantenha uma boa postura e projete sua voz para alcançar todos os presentes.

 

Encontre o seu “eu” durante a apresentação

Mostre qual é a sua ligação com aquilo que você está apresentando. Durante a sua fala, procure o “centro emocional” daquilo que você está falando, para se aproximar mais dos seus ouvintes e fazer com que eles se identifiquem com você.

 

Simplificar x Exagerar

Os seus ouvintes estão escutando o que você está falando, mas nem todos os detalhes serão retidos. Para isso, aumente as chances das pessoas memorizarem aquilo que realmente interessa evitando o uso de termos técnicos ou gírias comuns entre quem já está habituado com seu tipo de produto. Dê destaque para aquilo que é mais importante e simplifique ao máximo sua mensagem.

 

Faça um fechamento forte

Sua apresentação está brilhante e chegou a hora de encerrar: não use de forma alguma algo do tipo “parece que estamos fora do tempo”, ou “é isso”. Mantenha o nível de interesse das pessoas alto até o último momento. Para isso, lembre-se das primeiras frases que você usou – é com a mesma empolgação que você deve finalizar a reunião.

2019-12-20T12:24:13-03:00agosto 6th, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , , , |

Fale com os clientes na hora certa

Otimize seu tempo e feche negócios com elegância

“Um dos mais eficientes métodos para avaliar uma situação é se colocando no lugar do outro”. Quem é que nunca ouviu essa frase? E dá certo mesmo. Ninguém gosta de ser seguido em uma loja por aquele vendedor ansioso para fechar negócio. Para evitar situações como essa com os seus clientes (independentemente do seu tipo de negócio) saiba qual a melhor forma de se portar e estabelecer contatos sem ser o “vendedor ansioso”.

 

  • >> Faça as perguntas certas, para entregar as respostas esperadas

Use seu primeiro contato com o cliente para entender quais suas chances de venda: observe quais as necessidades que precisam ser atendidas e a partir daí você terá as respostas certas para montar uma proposta atrativa. Se essa fase não for executada com atenção, você pode correr o risco de oferecer uma proposta desinteressante que não será recuperada com acompanhamento depois.

 

  • >> Defina prazos e trabalhe com eles

Toda proposta comercial tem um prazo de validade. Pense na complexidade e no tamanho do serviço ou produto que você está oferecendo, para que o cliente tenha condições de avaliar com calma. Se sua proposta não for respondida dentro desse prazo, retome o contato somente quando ele expirar. Você não pressiona o cliente e nem desperdiça tempo fazendo inúmeras ligações que provavelmente terão como resposta “ainda estou avaliando”.

 

Seguindo esses passos, você estará pronto para chegar na melhor parte da negociação: fechar a venda. Não precisa ser incisivo ou insistente além da conta. Mantenha seus contatos atualizados e lembre-se: as vezes, o menos é mais.

2019-12-20T12:31:50-03:00maio 22nd, 2015|Categories: ABEVD Clipping|Tags: , , , |
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