Diretora de recursos humanos conta detalhes sobre gestão de pessoas

 

A Amway é atualmente a maior empresa de vendas diretas de acordo com o Relatório Global de Vendas Diretas, publicado pela World Federation of Direct Selling Associations  neste ano. A diretora de recursos humanos da Amway, Kelly Savage falou em entrevista para a Direct Selling News, sobre algumas experiências que a ajudaram a entender melhor a dinâmica da gestão de uma equipe de revendedores. Confira alguns dos principais trechos:

 

A nossa concorrência não está necessariamente vindo de dentro de venda direta.

 

Kelly estava falando sobre o processo de retenção de talentos. Trabalhar com uma boa equipe, que entende o cenário do mercado pode ajudar a ter mais chances de sucesso, já que a concorrência para quem trabalha com venda direta nem sempre são produtos que competem nessa categoria. Ela fala sobre sua primeira entrevista com o presidente da Amway, lembrando que “imediatamente eu o abracei e entendi que naquele momento teria um público cativo de empresários para trabalhar. Quão poderosa seria essa equipe?”

 

Assumindo que um novo revendedor aceitou a oportunidade de trabalhar com você, como fazer para que ele tenha a visão da sua empresa?

 

Na Amway, os novos revendedores são incentivados a não ceder a pressão e apenas ouvir. “Ficamos com eles em campo o mais rapidamente possível para que eles possam começar a entender o negócio”, diz Savage. A diretora explica que a expressão “as pessoas não deixam as empresas e sim os gestores” faz todo o sentido para eles e esse pensamento incentiva a contratação de uma liderança forte, que envolve e guia a equipe de revendedores para fazer com que os recém-chegados sintam-se confortáveis e os veteranos continuem engajados.

 

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Independentemente de onde você encontrar o seu próximo líder, ele provavelmente foi um revendedor antes. Os vendedores diretos que vão liderar esta indústria para o futuro são aqueles que nunca param de atrair, desenvolver e nutrir sua própria equipe. Isso não só faz sentido na venda direta, como em qualquer negócio.

 

Para ler a entrevista completa, clique aqui (texto publicado originalmente em inglês).