Fale com os clientes na hora certa

Otimize seu tempo e feche negócios com elegância

“Um dos mais eficientes métodos para avaliar uma situação é se colocando no lugar do outro”. Quem é que nunca ouviu essa frase? E dá certo mesmo. Ninguém gosta de ser seguido em uma loja por aquele vendedor ansioso para fechar negócio. Para evitar situações como essa com os seus clientes (independentemente do seu tipo de negócio) saiba qual a melhor forma de se portar e estabelecer contatos sem ser o “vendedor ansioso”.

 

  • >> Faça as perguntas certas, para entregar as respostas esperadas

Use seu primeiro contato com o cliente para entender quais suas chances de venda: observe quais as necessidades que precisam ser atendidas e a partir daí você terá as respostas certas para montar uma proposta atrativa. Se essa fase não for executada com atenção, você pode correr o risco de oferecer uma proposta desinteressante que não será recuperada com acompanhamento depois.

 

  • >> Defina prazos e trabalhe com eles

Toda proposta comercial tem um prazo de validade. Pense na complexidade e no tamanho do serviço ou produto que você está oferecendo, para que o cliente tenha condições de avaliar com calma. Se sua proposta não for respondida dentro desse prazo, retome o contato somente quando ele expirar. Você não pressiona o cliente e nem desperdiça tempo fazendo inúmeras ligações que provavelmente terão como resposta “ainda estou avaliando”.

 

Seguindo esses passos, você estará pronto para chegar na melhor parte da negociação: fechar a venda. Não precisa ser incisivo ou insistente além da conta. Mantenha seus contatos atualizados e lembre-se: as vezes, o menos é mais.